【BRAND30】机械师:我的电竞人生

作者:K8凯发真人版  来源:  时间:2021-12-28 06:56  点击:

  一个品牌,用一生的时间,钻研一个特定族群的需求,就可以堪称完美。没错,专注是一件很难做到的事情,而当你做到了,你将会超凡脱俗,与众不同。

  2021年年底,中关村在线大国有品牌巡礼》时提出“专注”一词时,笔者第一个想到的品牌是:机械师。在机械师发展的七年时间里,从以电竞玩家的身份创办到如今以电竞玩家的身份融入年轻群体,机械师的成长全程有电竞陪伴。

  如此看来,用“我的电竞人生”来形容机械师再合适不过,其实机械师能够发展的如此之好,无外乎其拥有一个“年轻”的心。当然,市面上很多品牌都会将年轻人作为首选群体,将理念和产品与他们相互融合,那么,为何机械师却能独树一帜呢?纵观品牌的7年发展历程,ZOL认为机械师能够和年轻人打成一片、构建年轻群体生态以及引领年轻市场潮流成为品牌保持活力的重要因素。

  所谓时势造英雄,2014年恰恰是电竞笔记本发展萌芽阶段,机械师选择在彼时成立,是“嗅觉”灵敏呢,还是一种“巧合”呢?其实,我们有些过于夸张了。

  机械师创始人李安东指出,机械师品牌的打造之初并没有想象的那么复杂,早期的几位创始人都是忠实的电竞玩家,依托于国家颁布的“大众创业,万众创新”政策,寻找自身热爱,并且喜欢的事业,所以一拍即合,创办了机械师品牌,并服务于广大电竞爱好者。

  可以说,机械师从自身电竞玩家的角度出发,不经意间发现了产业机会。俗话说,机会稍纵即逝,能够时刻准备好把握机会才是核心的根本。看似“无心插柳”的事情,却被几位创始人“捏得死死的”,通过与玩家的共同爱好,建立了属于玩家的PC品牌,从而开启了“电竞人生”。

  M510一个熟悉又陌生的名字,陌生是因为7年的时间过去了,可能大家早已忘记它的存在,尤其是当年90后年轻人如今也已经成熟。而熟悉则是因为它在2014年以纤薄化的机身设计(厚度仅为29mm)开启了“轻薄电竞本”的时代,并通过天猫商城的渠道模式,奠定了其天猫第一家电竞笔记本品牌,数秒钟上千台的销量也足以证明这一点。

  2014年,从天猫商城的即时数据来看,笔记本品牌热度排第一的是机械师系列电竞本,而热销榜第一的产品则是机械师M510也许你会对上面这个数据感到疑惑,为什么第一名不是那些传统品牌,而是机械师这个后起之秀。但如果你深入了解这个品牌就会感觉到,它的确具备一些独特之处。

  随着行业的变化,尤其是近几年电商平台、直播平台的逐步发展,年轻消费者在获取信息和品牌选择上发生了截然不同的变化,他们不在注重品牌忠实度,哪个品牌能够为他们带来最时尚、最前沿、最好玩的产品,哪个品牌能与他们玩到一起,打成一片,他们就选择哪个品牌。

  如此一来,更多的互联网定制品牌诞生,这也是时代发展的正向趋势。机械师作为新国货品牌的代表,能够在天猫上取得一定的成绩,是因为他们能够与玩家和粉丝玩到一起,而且这么多年走来,能够一直玩到一起是一件非常不容易的事情,这一点机械师做到了。

  那么,怎么去理解新国货品牌概念?李安东认为关键不在于区域的限定,而是在于新国货品牌更贴近玩家,更能够清晰的了解他们的需求,同时能够恰如其分的抓住细分市场的发展,在第一时间把用户的需求捕捉并实时落地,更好的精细化服务用户,才是新国货品牌的定义。

  在发展过程中,李安东始终认为目前是品牌成长的初创期,他将机械师类比为小学生,现在要做的主要工作是更加努力向行业内优秀的品牌学习,助力自身成长,并更加良性的发展。

  的确,机械师从电竞的爱好者中走来,又向着电竞从业者中走去,7年的时间里初心始终没变,并且在未来的日子也会坚持到底。

  此外,多年来,机械师不断的完善团队,完善产品线,并通过产品线裂变的方式,全面布局电竞生态,虽然在初创的道路上,但这一系列的操作给予了机械师极大的信心。

  当然了,推出一个号称面向年轻人市场的子品牌,再容易不过了,这也是很多厂商都会想到和做到的,但重要的是,如何让这个品牌持续输出年轻人想要的产品和体验。

  在市场上耕耘7年有余,对年轻人选择PC及周边产品早已观察的细致入微,十分清楚如何打造一个产品,如何构建一个品牌。

  第一个阶段是初创期,现在看来,当年的机械师虽然一鸣惊人,但产品线过于单一,而且与用户的沟通方式也仅仅是在贴吧和QQ群交流,无法近距离与用户建立情感上的沟通,成为机械师最为苦恼的事情。

  第二个阶段则被称为品牌的横向拓展阶段,该阶段基于用户需求及使用场景,将产品线逐渐扩容,拓展。不仅仅拥有笔记本产品,还推出台式机、显示器、外设等一些列电竞周边新品,形成家族式的矩阵,能够充分满足不同用户的细分需求。

  与此同时,机械师和用户沟通的方式也发生了翻天覆地的变化,变为更高频次的线上线下同时交流,更有主题活动的持续推进,进一步拉进了与用户的距离。最关键的是,机械师的粉丝还自发的形成了组织和团体,该团体被称为“万友引力”,定期开展与机械师品牌和产品的相关活动,粉丝对品牌的热爱度不断提高。

  第三个阶段是品牌生态的成长期,机械师不再聚焦单一产品线,而是聚焦用户在不同场景下,衍生出的不同需求,在此阶段中,品牌对于产品的理解和需求均有了更加深度的理解,他们更细心的倾听用户声音,并采用了逆向思维的模式,将用户的需求变成了产品,这种定制产品的模式,不仅满足了用户的需求,也令机械师变得更加从容。

  从对话中,我们不难发现,机械师发展的每一个阶段都是基于产品和粉丝两个维度来谈,可见对这两个维度的重视程度。

  首先,在产品方面,除PC产品之外,机械师品牌还覆盖了电竞背包、电竞座椅、电竞鼠标、鼠标垫、T恤、无线耳机以及颈部按摩仪等品类,可以说打造出年轻人喜欢的笔记本电脑、台式电脑等让年轻人热爱的产品,只是机械师战略的一部分,更重要的是要打造一个覆盖年轻人工作、生活、娱乐等场景的电竞生态。

  谈到产品细节,在机械师看来,每个产品从无到有的生产过程都很艰难,所谓的RD(后端研发工程)就是一个解题的过程,它类似于高考考卷中的解题流程,从选择题、简单题到问答题,需要一步一步解出答案。

  李安东举例说,就好像第一代的机械师F117产品,其最大的特点在于金属造型,当时的工艺生产起来非常难,需要26道工序,每一道工序对应着不同的不良率,如果不良率被累计的话,产品就不能够量产。所以,机械师的产品经理天天住在生产工厂,一起研发,一起修正每个细节,经过了很长的时间,才把工艺做到极致,在产品推出后才获得了用户的极大认可,也开拓了后续F117系列产品的迭代。

  除此之外,机械师F117-B产品也具备了一定的故事,该款产品当时开拓了全面屏电竞笔记本的时代。既然想要开创时代,那必须把产品的质感做得更好,所以,当笔记本电脑的A面和C面选择制作金属的材质时,对整体工艺的要求也就更高。

  金属材质会导致产品的重量相对加重,但用户的需求是不希望在尺寸更好,视觉感受更佳,质感上乘的产品中,看到重量却有所提升,所以,机械师在寻找材质时决定采用镁合金。镁合金在塑形与铝合金具有差异,镁合金可塑性不高,而且当时的工艺还不够成熟,所以,必须要突破束缚,采用更多的技术创新,才能够在限定的重量内,将镁合金打造其中,解决用户的需求。

  每个产品的生产制造都是一个自我突破的过程,正是因为对产品细节的孜孜追求,才能够令机械师完成自我突破,砥砺前行。

  其次,在用户方面,如今机械师的用户阵地粉丝达到了1100多万,产品组建阵地拥有218个,粉丝活动走过了42个城市,138场活动场次,每一次用户都给机械师带来了产品方向,产品需求的建议。基于这些建议,从产品思维角度更能够符合用户需求,为他们提供良好体验的产品线。

  此外,从能够与用户深度玩在一起,变成了很多发烧友用户加入了机械师的大家庭,成为了机械师的员工。在这个过程中,他们可以更加深刻的以用户的思维来进行产品研发,渠道布局,市场营销,同时也能够更好的结交更多的朋友,一起“发光发热”,推动整个机械师品牌前行。

  在此,李安东还以在生产电竞健康产品线中的颈部按摩仪的故事解答了“粉丝”产品经理的优势。当时,颈部按摩仪最头疼的功能是如何控制其调节的方式,起初选择的是将调节按钮放在按摩上,但当用户带在脖子上后,只能用盲猜的方式调节,非常不方便。后来选择采用遥控器的方式,但用户家中的遥控器太多,很容易混乱,更容易丢失,而且还要在按摩仪上加一块电池,又增加了按摩仪的重量,此方案也不可取。最后,年轻的“粉丝”产品经理想到用手机小程序的方式控制调节,并更换了护颈仪的控制芯片,通过智能手机调节,完美的解决了问题,并得到了用户优质的反馈,充分证明了年轻人才懂得年轻人的需求这个道理。

  可以说,无论是传统的PC产品还是新晋的生态产品,每个产品线都有不同特点,但是在科技产品的产品经理思维里,相应的开发和逻辑是相同的,只是在供应链整合,用户需求的探知等方面都是挑战。而且相应的用户的需求也从单一方面,转变为是场景化的需求。只要用户场景化的需求持续迭代,在迭代期里面是存在无限的可能性,因此,机会也是无限的。所以,在整个过程中,机械师基于整个生态的布局,逐步探索,尽可能的满足于用户的需求。

  自从2014年以来,机械师在品牌、产品、生态等方面积累了一定的经验和成就,已经成长为年轻人市场的知名品牌,而这些都离不开品牌对未知领域的不断摸索和扩展。

  在李安东看来,机械师的产品经理都是属猫的,他们对未知领域都非常的好奇,也一定会在创新的技术萌芽期,找到最合适的方法进行学习和深度了解,从而转变为最适合机械师的产品开发。他认为:用户在哪里,机械师就要在哪里,而用户想去哪,机械师也一定要在用户去往的道路上一起前行。

  的确,与很多科技产品不同,PC产品依托于上游厂商,所以除了性能快速提升外,7年间,随着年轻产品经理的不断加入,机械师对产品的理解发生了变化,造就了“敢玩敢酷”的品牌理念,并积淀了众多的产品特色,形成了自有品牌的辨识度。

  如今,95后、00后已经成为社会担当和消费主力,如何获得这些年轻人的青睐,是所有品牌都必须面对的话题和要解决的课题。

  年轻人说,别糊弄我们,我们不喜欢说教,也不喜欢被强塞过来的东西。一个品牌想要获得目标年轻人的青睐,必须得懂他们,要弄清楚他们要什么。

  所以,在所有拓展年轻人市场的品牌中,机械师可以说是个特例,它的做法与成功值得研究。机械师认为,要做到懂年轻人,与他们在一起,一言一行都要和他们匹配,但这些还是不够的,品牌文化也必须与年轻人相契合。

  在年轻人心目中,偶像和榜样充满了力量。偶像,是年轻人生活的一部分,当然也是品牌营销的一部分。因此,机械师不仅仅做好产品,与粉丝玩在一起,还签约中国轮滑和速度滑冰运动员郭丹为品牌形象大使,为电竞生态助力。

  郭丹是世界知名轮滑运动员,是世界杯冠军,是世界运动会冠军,也是世界锦标赛冠军,机械师希望能够通过郭丹的不放弃,敢于拼搏的精神与玩家紧密相连,尤其是在电竞赛场上,无论是选手,还是玩家,都要与运动员一样,敢于挑战自己,敢于跳出舒适圈,成为自己的榜样,激励年轻人,成为国家的骄傲。

  从电竞玩家中来,到电竞玩家中去,机械师将电竞产业作为自己“一生”中的事业,不懈耕耘,持续拓展。作为仍在初创期的国产品牌之一,机械师拥有近距离贴近用户,高频次的互通的机会,并可以结合国有产业链将产品做的极致,托起电竞生态产业的明天。同时,机械师也希望用户能够更多的选择国产品牌,共同为国有品牌的崛起尽出一份力量。

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